Política de Privacidade da Plataforma Mensin

1. Introdução

A Mensin respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários ("Usuários"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações ao utilizar a plataforma Mensin.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Cadastro: nome, e-mail, senha, matéria que leciona e aceite dos Termos de Uso;
• Pagamento: CPF apenas para registro do cliente no gateway de pagamento (Asaas). Este dado não é armazenado na plataforma;
• Uso da Plataforma: histórico de materiais gerados, interações com a plataforma, logs de acesso e preferências de uso;
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de sistema operacional (para manutenção e segurança).

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o cadastro, autenticação e uso da plataforma;
• Processar pagamentos via PIX e registrar créditos;
• Gerar e entregar materiais educacionais personalizados;
• Melhorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• Enviar comunicações relacionadas à conta ou notificações importantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com terceiros necessários para o funcionamento da plataforma:

• Asaas: para processar pagamentos via PIX;
• OpenAI: para geração de conteúdos pela IA;
• Outros serviços internos ou terceiros somente com consentimento do Usuário ou conforme exigido por lei.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados dos Usuários são armazenados em servidores da AWS na região sa-east-1, utilizando medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados.

6. Cookies e Tecnologias Futuras

No momento, o Mensin não utiliza cookies ou rastreamento de terceiros. Futuramente, poderemos implementar cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do Usuário. Essa Política será atualizada caso isso ocorra.

7. Direitos dos Usuários (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Usuário tem direito de:

• Acessar os dados pessoais que armazenamos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento dado ao Mensin;
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail: suporte@mensin.com.br

8. Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais do Usuário enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos Termos de Uso.

9. Alterações nesta Política

A Mensin pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os Usuários sobre alterações significativas e a continuação do uso da plataforma implica aceitação das mudanças.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para:

• Email: suporte@mensin.com.br